Politique d’expédition

Maison Valorius apporte une attention particulière à l’emballage et à l’expédition de chaque pièce afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions.

Livraison standard offerte

La livraison standard est offerte en France métropolitaine et dans l’Union européenne.

Les commandes sont expédiées selon la nature du produit, sa destination et les caractéristiques de la commande par des transporteurs adaptés, notamment :

• Colissimo ;

• Mondial Relay ;

• UPS ;

• DHL.

Le transporteur utilisé peut varier selon le produit et la destination.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.

Le délai indicatif de livraison standard est de 1 à 4 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de Maison Valorius, notamment en cas de retard du transporteur, de conditions météorologiques exceptionnelles, de périodes de forte activité ou de tout autre événement extérieur.

Livraison express

Une option de livraison express payante peut être proposée lors de la commande lorsque ce service est disponible pour la destination concernée.

Le tarif et les conditions de livraison express sont indiqués avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un service de suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition de la commande.

Le client peut utiliser ces informations pour suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur.

Réception du colis

Nous recommandons au client de vérifier l’état du colis lors de sa réception.

En cas de dommage apparent important, le client est invité à effectuer les réserves appropriées auprès du transporteur et à contacter rapidement Maison Valorius, en conservant si possible les photographies du colis et de son emballage.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète ayant entraîné une difficulté ou un retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être applicables lorsque ceux-ci résultent directement de cette erreur.

Livraison en dehors de l’Union européenne

Les éventuelles livraisons hors de l’Union européenne sont soumises aux conditions affichées au moment de la commande.

Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables dans le pays de destination peuvent rester à la charge du client, conformément à la réglementation locale.

Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter Maison Valorius aux coordonnées indiquées sur le Site.